よくあるご質問

ご質問一覧

よくお客様よりお問い合わせいただく内容を記載いたしました。
こちらに掲載されていない情報は「お問い合わせ」にてお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • ご宿泊について
  • 客室について
  • 温泉について
  • 料理について
  • アクセスについて
  • その他
当館の利用について

Q.ご宿泊のチェックIN、チェックOUT時間は?
チェックIN 15:00、チェックOUT 10:00です。
Q.日帰り昼食のご利用時間について
お部屋、お食事処共に11:30~14:00(ラストオーダー13:30まで)です。
Q.バリアフリーについて
館内はバリアフリー対応になっておりません。段差、階段がございます。
Q.車イス、簡易ベッドの貸し出しについて
車イスの貸し出しをしております(1台)。
簡易ベッドも(3つ)用意しております。
Q.お祝い事で利用したいのですが何か貸出はありますか?
ケーキ、花束の手配も承っておりますのでご相談下さい。
その他に、ちゃんちゃんこ、お座布団の貸し出しもしております。
Q.カラオケルームはありますか?
カラオケルームはありませんが、ラウンジがございます(20:00~)
Q.娯楽施設はありますか?
卓球テーブルがあります。レンタル料金は100円/10分です。(予約制)
Q.コインランドリーはありますか?
コインランドリーはありません。車で15分のところにあります。
客室の利用について

Q.禁煙ルームはありますか?
ございませんが、オゾンマシンと消臭剤で対応しております。
Q.飲み物の持込はできますか?
基本的にご遠慮していただいております。持込に際し別途料金をいただいております。
また、お持ち込みされたものは持ち帰りをお願いしております。
Q.お部屋にトイレ、お風呂は付いていますか?
トイレ(洗浄式)は全室に付いています。お風呂は基本付いていません。
温泉について

Q.入浴のみの利用ができますか?
日帰り入浴を受けております。(11:30~最終受付16:00)
Q.日帰りで貸切風呂を利用できますか?
11:00~最終15:15で受けています。
予約は当日フロントでお願いします。(電話等で事前予約は受けていません)
Q.温泉は24時間入れますか?
大浴場、露天風呂ともに深夜24:00で終了です。
Q.妊婦でも利用できますか?
はい。ご利用いただいております。
料理について

Q.夕食はお部屋で食べられますか?
はい。ご夕食はお部屋出しでゆっくりお召し上がりいただけます。
ただし、お人数、プランなどにより専用のお食事部屋をご用意する場合がございます。
Q.館内にレストランはありますか?
ございません。1泊朝食プラン、素泊りプランの方は事前にご夕食をすませてくだい。
Q.アレルギーの対応はしていますか?
出来る範囲での対応はしております。詳しくはご相談ください。
Q.夕食の料理は一度に並ぶのですか?
会席料理ですので一度には並びません。
Q.夕食の時間を教えてください。
ご夕食は18:00、18:30、19:00、19:30(最終スタート)です。
Q.プランの料理以外に何かありますか?
1品料理やお子様向けランチなども当日別途ご用意できます。
フロント、お部屋にメニュ―がございます。(ラストオーダー20:00まで)
Q.朝食はお部屋で食べれますか?
3階の広間でブッフェスタイルでお召し上がりいただきます。
Q.朝食の時間を教えてください。
朝食は7:30~9:30(終了)です。
アクセスについて

Q.電車で来る場合、送迎バスはありますか?予約制ですか?
近鉄湯の山線の終点「近鉄湯の山温泉駅」より送迎バスがあります。
事前に近鉄四日市駅で乗り換え時に当館までご連絡ください。当館から駅まで約8分ほどです。
Q.駐車場はありますか?
はい。大きな車でも対応できます。バスも対応できますが事前にご連絡ください。
Q.冬季期間に雪は降りますか?
はい。雪が降ります。
麓に臨時駐車場を用意しておりますので、運転が不安なお客様はそちらに停めていただき、当館のバスで送迎いたします。
当日お問い合わせください。
その他

Q.インターネット環境について
館内全客室で無料Wi-Fiがご利用できます。
Q.売店の営業時間は?宅急便等はありますか?
売店の営業時間は朝7:00~21:00頃までです。宅急便の手配もできます。
Q.タバコの販売はしていますか?
フロントで一部販売しております。ロビーに喫煙ルームもあります。

お問い合わせ・ご予約はこちら

  • tel.059-392-2141
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